L'entreprise

Bernis Trucks, depuis 97 ans, la force d'un réseau, l’innovation pour culture.

Bernis Trucks, depuis 97 ans

1919 – 1975 : Positionnement de l’entreprise

La société est créée à Limoges en 1919 par Joseph Bernis. Elle est alors spécialisée dans le transport de voyageurs par autocar : la Société des Autobus du Centre.
L’entreprise évolue vers le transport de marchandises avec la création du premier réseau de messagerie régionale en 1932.
En 1935, débutent les activités de mécanique poids lourds.
Il faudra attendre 1945 pour que la société prenne en concession la marque SAVIEM.
En 1975, l’activité poids lourds est filialisée, Bernis Poids Lourds est créée.

1988 – à aujourd'hui : La construction du réseau

En 1988, Bernis Poids Lourds rachète la concession Renault VI de Poitiers. Très rapidement, la société acquiert la concession de Niort en 1990. La concession de Guéret rejoint le réseau en 1993.
En 2003, l’appellation Bernis Trucks est adoptée.
En 2005, Montmorillon et Airvault rejoignent le réseau Bernis Trucks.

2006 : Bernis Trucks s'implante en Vendée. Le 29 septembre 2006, Bernis Trucks signe l’acquisition de la concession Sydami à La Roche-sur-Yon, Montaigu et Fontenay-le-Comte et se classe ainsi parmi les distributeurs réparateurs agrées Renault Trucks de premier plan.

2007 : Bernis Trucks ouvre son site des Sables d'Olonne en Vendée

2012 : Par l'acquisition du garage "Challans Poids Lourds", le 10ème site de proximité Bernis Trucks démarre son exploitation le 19 mars 2012.

2013 : Fontenay-le-Comte change de locaux. Toujours présent sur Fontenay-le-Comte, le site se modernise et accueille ses clients dans un bâtiment neuf, plus accessible et plus visible.

2014 : Un an après le site de Fontenay-le-Comte, c'est le site de Melle qui déménage pour un nouveau site plus accessible et plus visible sur la commune de Chail.

2015 : Une année marquée par la rénovation et la mise aux nouvelles couleurs Renault Trucks de trois de nos sites : Guéret, Fontenay-le-Comte et Challans.

Aujourd’hui

Bernis Trucks poursuit sa stratégie de leadership. Son équipe travaille chaque jour à la construction du premier partenaire de Renault Trucks en France, par la qualité de son service, sa performance commerciale, le respect de valeurs fortes et la taille de son réseau.


Bernis Trucks, un réseau, des hommes

  

5 agences principales, 9 agences de proximité

Bernis Trucks, c’est un réseau de 14 sites avec 5 agences principales et 9 agences de proximité. C’est aussi plus de 300 collaborateurs au service de près de 6000 clients en compte.
Bernis Trucks étend son réseau sur 3 régions : Limousin, Poitou-Charentes et Pays-de-Loire.

Offrant 25 000 m2 d’atelier, les 14 sites disposent d’équipements de 1er ordre en matière de diagnostic, de mécanique, de carrosserie et de peinture. Ainsi, chacune des agences du réseau assure parfaitement la maintenance des véhicules industriels et utilitaires Renault Trucks et autres marques, mais aussi des cars et bus toutes marques.

 En 2015, Bernis Trucks a produit plus de 190 000 heures de service à ses clients

Une équipe hautement qualifiée, l'école "Bernis Trucks"

Bernis Trucks s’attache à recruter les techniciens les plus compétents et les plus évolutifs, ce qui lui permet d’assurer une qualité de service optimale. Recevant régulièrement des formations techniques spécifiques, les collaborateurs sont maintenus à la pointe du savoir-faire de la maintenance poids lourds et utilitaire.

En 2010, Bernis Trucks crée, en partenariat avec le Lycée Isaac de L’Etoile de Poitiers, sa propre promotion de bacs professionnels. En prenant en charge une partie des frais d’études, en mettant en œuvre un suivi rigoureux et concerté de chaque apprenti, en offrant des plans de carrière initiaux sur 5 ans aux élèves diplômés, Bernis Trucks souhaite attirer les meilleurs éléments dans les métiers nobles de la mécanique, de l’électricité et de l’électronique embarquée.

En 2011, Bernis Trucks met en place un outil avant-gardiste de gestion des compétences, permettant de travailler la polyvalence de chacun, de suivre le vivier de hauts potentiels et d’assurer sur chaque site la disponibilité des compétences indispensables à la qualité souhaitée des prestations. 

Les valeurs de l'entreprise

 La culture de l’entreprise s’articule autour de quatre valeurs qui guident l’ensemble des orientations et arbitrages. Lorsqu’il rejoint l’entreprise, chaque collaborateur s’engage à adhérer aux valeurs qui sont partagées par l’ensemble des équipes qui la composent.

1. Le professionnalisme

Chaque collaborateur s’attache à réaliser un travail de qualité ainsi qu’à développer ses propres compétences comme celles des membres de son équipe. Chacun vise à effectuer son travail avec sérieux et rigueur en respectant attentivement les règles de fonctionnement de l’entreprise et les consignes qui lui sont données. L’exigence que chacun se fixe à lui-même et à son équipe concourt à la satisfaction du client. Celle-ci suppose la recherche permanente de l’excellence par chacun.

 

2. L'exemplarité

Chaque collaborateur adhère à l’exigence d’exemplarité que l’entreprise s’impose à elle-même comme à tous ses membres. Chacun est conscient que son intégrité et sa loyauté sont des conditions nécessaires à la pérennité du développement de relations de confiance entre l’entreprise et ses interlocuteurs, tant clients que fournisseurs.

 

3. La coopération

Dans ses relations professionnelles internes à l’entreprise, chacun s’attache à apporter quotidiennement toute sa coopération à ses collègues et à s’interdire tout comportement individualiste. Chacun apporte ainsi une contribution déterminante à la satisfaction des clients, à leur succès et donc à l’efficacité et à la notoriété de l’entreprise. Chacun développe le même comportement dans ses relations professionnelles externes.

 

3. La responsabilité

Chaque collaborateur est conscient de la responsabilité de ses actes. Il est également conscient de sa part dans la responsabilité collective de l’entreprise. Dans cette perspective, il se comporte avec éthique. Et il impose le même comportement à son entourage par son indépendance de jugement. Le respect permanent et par tous de ces quatre valeurs constitue pour l’entreprise une garantie de sa capacité à atteindre ses objectifs de création de valeur et à assurer sa pérennité.


Bernis Trucks, l’innovation pour culture

Le site web www.bernistrucks.fr

En 2001, Bernis Trucks fait figure de précurseur en créant son propre site internet. 

Rapidement, www.bernistrucks.fr voit son nombre de visiteurs se multiplier.

En 2008 puis en 2012, le site internet de Bernis Trucks est entièrement revu pour offrir plus d’ergonomie et de services.

Une newsletter est éditée régulièrement, traitant de sujets liés à l’actualité du monde du poids lourd, informant des opérations promotionnelles en cours et de l’actualité commerciale du réseau.

Un moteur de recherche permet à tous les visiteurs de visualiser le parc de véhicules d’occasion disponible au sein du réseau. D’un simple clic, il est possible d’obtenir une réponse via un formulaire de requête.

En 2012, Bernis Trucks décide de s’implanter sur le réseau social Facebook, créant une communauté autour des utilisateurs de véhicules industriels et gardant le contact avec l’ensemble de ses interlocuteurs, fournisseurs, candidats, clients et anciens de l’entreprise.

 Le système qualité Bernis Trucks : management et satisfaction client

Bernis Trucks reçoit reçoit la certification ISO 9001 version 2000 le 24 octobre 2003. Soucieuse d’organiser l’avenir et la pérennisation de l’entreprise, la direction a souhaité mettre en place un système qualité conforme à cette norme internationale. Le cœur en est l’organisation cible.

Dès 2008, avec la création du site éco-responsable de Poitiers, Bernis Trucks obtient la certification ISO 14001. Une attention particulière est apportée aux consommations énergétiques, au recyclage des eaux de pluie et à toutes les sources de pollution.

 Ces systèmes, intégrés dans le management quotidien des équipes, permettent :

  • de définir et d’orienter la stratégie en prenant en compte les évolutions liées à l’environnement dans lequel évolue l’entreprise (clients, réglementation, nouvelles technologies…)
  • de canaliser et concentrer les efforts de chacun des acteurs de l’entreprise vers des objectifs connus, découlant des grandes orientations de l’entreprise.
  • d’impliquer l’ensemble du personnel dans la mise en œuvre d’un projet structurant et fédérateur
  • d’accroître la performance des processus et de l’entreprise et donc la satisfaction de ses clients


05/01/2016
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