L'entreprise

Bernis Trucks, depuis 99 ans, la force d'un réseau, l’innovation pour culture.

Bernis Trucks, depuis 99 ans

1919 – 1975 : Positionnement de l’entreprise

1919 : La société est créée à Limoges par Joseph Bernis. Elle est alors spécialisée dans le transport de voyageurs par autocar : la Société des Autobus du Centre

1932 : L’entreprise évolue vers le transport de marchandises avec la création du premier réseau de messagerie régionale.

1935 : Les activités de mécanique poids lourds débutent.

1945 : La société prend en concession la marque SAVIEM.

1975 : L’activité Poids Lourds est filialisée. Bernis Poids Lourds est créée.

1988 – à aujourd'hui : La construction du réseau

1988 : Bernis Poids Lourds rachète la concession Renault VI de Poitiers.

1990 : La société acquiert la concession de Niort.

1993 : La concession de Guéret rejoint le réseau.

2003 : L’appellation Bernis Trucks est adoptée.

2005 : Montmorillon et Airvault rejoignent le réseau Bernis Trucks.

2006 : Bernis Trucks signe l’acquisition de la concession Sydami à la Roche-sur-Yon et devient ainsi le distributeur réparateur agrée Renault Trucks disposant du 1er Marché Toutes Marques de France.

2008 : Création du site éco-responsable à Poitiers

2009 : lancement du Fast & Pro, service dédié aux véhicules utilitaires.

2010 : la concession de Loudun rejoint le réseau

19 mars 2012 : Bernis Trucks signe l’acquisition de Challans.

2013 : Fontenay-le-Comte change de locaux. Toujours présent sur Fontenay-le-Comte, le site se modernise et accueille ses clients dans un bâtiment neuf, plus accessible et plus visible.

2014 : Un an après le site de Fontenay-le-Comte, c’est le site de Melle qui déménage pour un nouveau site plus visible sur la commune de Chail.

2015 : Une année marquée par la rénovation et la mise aux nouvelles couleurs Renault Trucks de trois de nos sites : Guéret, Fontenay-le-Comte et Challans.

2016 : Un nouveau point service est ouvert à Luçon (85) et le site de Montmorillon est rénové.

2017 : Une année marquée par une extension du site de Limoges de 900 m² pour l’activité carrosserie et par l’acquisition d’une seconde cabine de peinture pour les véhicules industriels.

Aujourd’hui

Aujourd’hui, Bernis Trucks poursuit sa stratégie de développement pour devenir le premier partenaire de Renault Trucks en France.


Bernis Trucks, un réseau, des hommes

5 agences principales, 9 agences de proximité

Bernis Trucks, c’est un réseau de 14 sites situés au coeur des zones d’activité économique.
C’est aussi une équipe de 300 collaborateurs au service de plus de 7000 clients. Bernis Trucks étend son réseau sur 3 régions : Limousin, Poitou-Charentes et Pays-de-Loire.

Des équipes hautement qualifiées, des équipements de 1er ordre

Bernis Trucks s’attache à recruter les techniciens les plus compétents, ce qui lui permet d’assurer une qualité de service optimale. Recevant régulièrement des formations techniques spécifiques, les collaborateurs sont maintenus à la pointe du savoir-faire de la maintenance Poids Lourds.
Offrant 27 000 m2 d’atelier, les 14 sites disposent d’équipements de 1er ordre en matière de mécanique, de carrosserie et de peinture, mais aussi de diagnostic électronique toutes marques. Ainsi, chaque implantation du réseau est capable d’assurer la maintenance de tous les véhicules industriels et utilitaires.
En 2017, plus de 200 000 heures de service seront produites et un montant de 990 K€ seront investi pour l’acquisition de nouveau matériel et la rénovation et l’extension de nos différents sites.

Les valeurs de l'entreprise

 La culture de l’entreprise s’articule autour de quatre valeurs qui guident l’ensemble des orientations et arbitrages. Lorsqu’il rejoint l’entreprise, chaque collaborateur s’engage à adhérer aux valeurs qui sont partagées par l’ensemble des équipes qui la composent.

1. Le professionnalisme

Chaque collaborateur s’attache à réaliser un travail de qualité ainsi qu’à développer ses propres compétences comme celles des membres de son équipe. Chacun vise à effectuer son travail avec sérieux et rigueur en respectant attentivement les règles de fonctionnement de l’entreprise et les consignes qui lui sont données. L’exigence que chacun se fixe à lui-même et à son équipe concourt à la satisfaction du client. Celle-ci suppose la recherche permanente de l’excellence par chacun.

2. L'exemplarité

Chaque collaborateur adhère à l’exigence d’exemplarité que l’entreprise s’impose à elle-même comme à tous ses membres. Chacun est conscient que son intégrité et sa loyauté sont des conditions nécessaires à la pérennité du développement de relations de confiance entre l’entreprise et ses interlocuteurs, tant clients que fournisseurs.

3. La coopération

Dans ses relations professionnelles internes à l’entreprise, chacun s’attache à apporter quotidiennement toute sa coopération à ses collègues et à s’interdire tout comportement individualiste. Chacun apporte ainsi une contribution déterminante à la satisfaction des clients, à leur succès et donc à l’efficacité et à la notoriété de l’entreprise. Chacun développe le même comportement dans ses relations professionnelles externes.

4. La responsabilité

Chaque collaborateur est conscient de la responsabilité de ses actes. Il est également conscient de sa part dans la responsabilité collective de l’entreprise. Dans cette perspective, il se comporte avec éthique. Et il impose le même comportement à son entourage par son indépendance de jugement. Le respect permanent et par tous de ces quatre valeurs constitue pour l’entreprise une garantie de sa capacité à atteindre ses objectifs de création de valeur et à assurer sa pérennité.


Bernis Trucks, l’innovation pour culture

Une communication tournée vers le 2.0

En 2001, Bernis Trucks fait figure de précurseur en créant son propre site internet. Rapidement, www.bernistrucks.fr voit son nombre de visiteurs se multiplier.

En mars 2012, Bernis Trucks s’ouvre sur les réseaux sociaux et créée sa page « fan » sur Facebook.

Depuis septembre 2016, dans l’objectif de toujours se démarquer et de partager à ses clients toutes les informations liées à l’entreprise et au monde du véhicule, Bernis Trucks se lance également sur Instagram, Twitter, Linkedin.

Parallèlement, Bernis Trucks innove une nouvelle fois avec le lancement de son réseau social d’entreprise « Yammer ». Un fil d’actualité permanent permettant aux collaborateurs de tous les sites de Bernis Trucks de partager leurs idées, leurs actualités respectives, des photos de leurs chantiers en cours et toutes autres informations relatives à la vie de l’entreprise.

En 2017, Youtube fait également parti des nouveaux moyens de communication utilisés avec le partage de vidéos sur les véhicules neufs et occasion en vente sur les concessions Bernis Trucks, sur le savoir-faire des équipes après-vente...

L’année 2017 sera également marquée par l’inauguration de la page carrière Bernis Trucks, « espace candidats » sur son site Internet. Oubliez la simple liste de postes à pourvoir ! Le candidat est amené à visiter l’entreprise à travers différentes rubriques interactives, à découvrir des postes mal-connus du grand public… puis à déposer son CV.

 Le système qualité Bernis Trucks : management et satisfaction client

2003 : Bernis Trucks reçoit la reçoit la certification ISO 9001. Soucieuse d’organiser l’avenir et la pérennisation de l’entreprise, la direction a souhaité mettre en place un système qualité conforme à cette norme, qui permette la maîtrise et l’amélioration continue de chaque processus de l’entreprise.

2010 : Bernis Trucks est certifiée ISO 14001 sur son site éco-responsable de Poitiers

2017 : Les sites de proximité de Challans, Montmorillon et Chail sont à leur tour certifiés ISO 14 001.

La satisfaction de nos clients est un de nos principaux objectifs quotidiens. C’est dans ce but, que chaque client est susceptible d’être contacté pour mesurer la qualité de nos services. Une notation comprise entre 1 et 10 mais que nous considérons satisfaisante pour notre client lorsque celle-ci est supérieure à 9.

Au-delà de la qualité de ses services, Bernis Trucks souhaite faire plaisir à ses clients… C’est donc dans cet objectif que chaque année de nombreux événements sont organisés : barbecues, crêp’party, dégustations d’huîtres, invitations VIP aux 24h du Mans, participation au Vendée Globe, visites des usines Renault Trucks… En 2016, plus de 70 événements sur l’ensemble du groupe ont été organisés, ce qui a permis aux équipes de Bernis Trucks de réunir autour d’eux plus de 2 200 clients.


05/01/2016
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