Bernis Trucks, plus de 100 ans d'Histoire...

Bernis Trucks, plus de 100 ans d'Histoire

Positionnement de l’entreprise

• 1919 : La société est créée à Limoges par Joseph Bernis. Elle est alors spécialisée dans le transport de voyageurs par autocar : la Société des Autobus du Centre
• 1932 : L’entreprise évolue vers le transport de marchandises avec la création du premier réseau de messagerie régionale.
• 1935 : Les activités de mécanique poids lourds débutent.
• 1945 : La société prend en concession la marque SAVIEM.
• 1975 : L’activité Poids Lourds est filialisée. Bernis Poids Lourds est créée.

La construction du réseau

• 1988 : Bernis Poids Lourds rachète la concession Renault VI de Poitiers.
• 1990 : La société acquiert la concession de Niort.
• 1993 : La concession de Guéret rejoint le réseau.
• 2003 : L’appellation Bernis Trucks est adoptée.
• 2005 : Montmorillon et Airvault rejoignent le réseau Bernis Trucks.
• 2006 : Bernis Trucks signe l’acquisition de la concession Sydami à la Roche-sur-Yon et devient ainsi le distributeur réparateur agrée Renault Trucks disposant des 10 premiers marchés Toutes Marques de France.
• 2008 : Création du site éco-responsable à Poitiers
• 2009 : Lancement du Fast & Pro, service dédié aux véhicules utilitaires.
• 2010 : La concession de Loudun rejoint le réseau
• 2012 : Bernis Trucks signe l’acquisition de Challans.
• 2013 : Fontenay-le-Comte change de locaux. Toujours présent sur Fontenay-le-Comte, le site se modernise et accueille ses clients dans un bâtiment neuf, plus accessible et plus visible.
• 2014 : Un an après le site de Fontenay-le-Comte, c’est le site de Melle qui déménage pour un nouveau site plus visible sur la commune de Chail.
• 2015 : Une année marquée par la rénovation et la mise aux nouvelles couleurs Renault Trucks de trois de nos sites : Guéret, Fontenay-le-Comte et Challans.
• 2016 : Un nouveau point service est ouvert à Luçon (85) et le site de Montmorillon est rénové.
• 2017 : Une année marquée par une extension du site de Limoges de 900 m² pour l’activité carrosserie et par l’acquisition d’une seconde cabine de peinture pour les véhicules industriels.
• 2018 : Face à un marché fermé et des opportunités essentiellement intra régionales, Bernis Trucks décide de céder ses 5 sites de Vendée à un groupe historique du département.
• 2019 : Une année qui restera marquée par les 100 ans de Bernis Trucks
• 2021 : Les 3 sociétés de SVP : SVP Thouars, SVP Bressuire , SVP Parthenay (comprenant les sites de Parthenay et Airvault) et la société de location SLP rejoignent le réseau Bernis Trucks.
• 2023 : Un nouvel espace Véhicules Utilitaires est construit sur le site de Bernis Trucks à Limoges. 600 m² d'atelier dédiés à l'entretien & la réparation des VU

En 2024, Bernis Trucks poursuit sa stratégie de développement pour devenir le premier partenaire de Renault Trucks en France.

Bernis Trucks, la force d'un réseau

5 sites de distribution, 10 sites de proximité

Bernis Trucks, c’est un réseau de 15 sites situés au cœur des zones d’activité économique.   

C’est aussi une équipe de 280 collaborateurs au service de plus de 8000 clients.

Bernis Trucks étend son réseau sur 4 départements : Creuse, Deux-Sèvres, Vienne et Haute-Vienne.

Des équipes hautement qualifiées, des équipements de 1er ordre

Bernis Trucks s’attache à recruter les techniciens les plus compétents, ce qui lui permet d’assurer une qualité de service optimale. Recevant régulièrement des formations techniques spécifiques, les collaborateurs sont maintenus à la pointe du savoir-faire de la maintenance poids lourds et véhicules utilitaires. 

Offrant plus de 30 000 m² d’atelier, les 15 sites disposent d’équipements de 1^er ordre en matière de mécanique, de carrosserie et de peinture, mais aussi de diagnostic électronique toutes marques. Ainsi, chaque implantation du réseau est capable d’assurer la maintenance de tous les véhicules industriels et utilitaires.

En 2023, plus de 160 000 heures de service ont été produites, 900 véhicules ont été vendus et un chiffre d’affaires de 90 millions d’euros a été réalisé . 

Des compétences et une offre de services complète

• Entretien - Station
• Mécanique gamme lourde
• Diagnostic
• Electricité
• Carrosserie
• Peinture
• Redressage châssis
• Véhicules utilitaires
• Autocars-bus
• Climatisation
• Activité froid
• Dépannage fourgon
• Dépannage-remorquage
• Dépannage autoroute
• Pare brises
• Véhicule gaz
• Véhicule électriques
• Hayon (contrôle)
• Contrôle semestriel BOM (benne à ordures ménagères)
• Soudure
• Géométrie laser
• Diagnostic multimarques

Bernis Trucks, l'innovation pour culture

Une communication tournée vers le 2.0

En 2001, Bernis Trucks fait figure de précurseur en créant son propre site internet. 
Rapidement, www.bernistrucks.fr voit son nombre de visiteurs se multiplier.

En mars 2012, Bernis Trucks s’ouvre sur les réseaux sociaux et créée sa page « fan » sur Facebook. 

Depuis septembre 2016, dans l’objectif de toujours se démarquer et de partager à ses clients toutes les informations liées à l’entreprise et au monde du véhicule, Bernis Trucks se lance également sur Instagram, Twitter, Linkedin. 

Parallèlement, Bernis Trucks innove une nouvelle fois avec le lancement de son réseau social d’entreprise « Yammer ». Un fil d’actualité permanent permettant aux collaborateurs de tous les sites de Bernis Trucks de partager leurs idées, leurs actualités respectives, des photos de leurs chantiers en cours et toute autre information relative à la vie de l’entreprise.

En 2017, Youtube fait également partie des nouveaux moyens de communication utilisés avec le partage de vidéos sur les véhicules neufs et occasion en vente dans les concessions Bernis Trucks, le savoir-faire des équipes après-vente...

L’année 2017 sera également marquée par l’inauguration de la page carrière Bernis Trucks, « espace candidats » sur son site Internet. Oubliez la simple liste de postes à pourvoir ! Le candidat est amené à visiter l’entreprise à travers différentes rubriques interactives, à découvrir des postes mal-connus du grand public… puis à déposer son CV.

En janvier 2024, Bernis Trucks se lance sur le réseau Tik Tok ! N'hésitez pas à rejoindre la communauté et appréciez les vidéos !

Le système qualité Bernis Trucks

2003 : Bernis Trucks reçoit la reçoit la certification ISO 9001. Soucieuse d’organiser l’avenir et la pérennisation de l’entreprise, la direction a souhaité mettre en place un système qualité conforme à cette norme, qui permette la maîtrise et l’amélioration continue de chaque processus de l’entreprise.      

2010 : Bernis Trucks est certifiée ISO 14001 sur son site éco-responsable de Poitiers

2017 : Les sites de proximité de Montmorillon et Chail sont à leur tour certifiés ISO 14 001.

2023 : Les 15 sites de Bernis Trucks reçoivent la certification ISO 9001 et 14 001.

Une proximité avec ses clients

La satisfaction de nos clients est un de nos principaux objectifs quotidiens. C’est dans ce but, que chaque client est susceptible d’être contacté pour mesurer la qualité de nos services. Une notation comprise entre 1 et 10 mais que nous ne considérons satisfaisante pour notre client que lorsque celle-ci est supérieure à 9.

Au-delà de la qualité de ses services, Bernis Trucks souhaite faire plaisir à ses clients… C’est donc dans cet objectif que chaque année de nombreux événements sont organisés : barbecues, dégustations d’huîtres, invitations VIP aux 24h du Mans, visites des usines Renault Trucks… En 2019, plus d’une vingtaine d’événements sur l’ensemble du groupe a été organisée. Cette année restera également marquée par la soirée du centenaire de Bernis Trucks où près de 1 000 invités (clients, fournisseurs, constructeurs, salariés) étaient présents.

Les ambitions

Une stratégie affichée de la direction générale avec CAP 2020 et l’objectif de détenir 30 % de son marché. Pour cela, l’entreprise doit devenir le meilleur partenaire des utilisateurs de véhicules industriels et utilitaires.

Une politique de recrutements ambitieuse est menée, avec comme objectif d’intégrer 100 nouveaux collaborateurs.

Depuis 2019 : un nouveau service à la pointe de la modernité

En 2019, Renault Trucks lance son programme Predict : un nouveau service de maintenance connecté qui réunit le meilleur de l’humain et de la technologie. Parce qu’un camion ne doit jamais laisser un client au bord de la route, Renault Trucks l’accompagne tout au long de la vie de son véhicule afin de lui garantir une performance et une disponibilité maximales de son outil de travail. Les données, les algorithmes ou l’intelligence artificielle repoussent de jour en jour les frontières de ce service. Sur l’ensemble du territoire français, le souscripteur d’un contrat Predict bénéficie d’un plan de maintenance dynamique, d’un suivi du niveau des pièces d’usure ainsi que d’un service innovant de préventions des immobilisations imprévues. Dès qu’un disfonctionnement est constaté par les équipes du réseau, une alerte est envoyée aux conducteurs afin de prévoir rapidement l’intervention sur son véhicule.

Bernis Trucks fait partie des premières cellules labellisées en France par Renault Trucks. Les équipes ont été formées aux dernières avancées de la connectivité et sont équipées du matériel nécessaire pour être réactif dès que le programme Predict émet une alerte sur un des véhicules de ses clients.

Une dynamique d'entreprise basée sur 4 valeurs, appliquées au quotidien

Professionnalisme : Chaque collaborateur s'attache à réaliser un travail de qualité ainsi qu'à développer ses propres compétences comme celles des membres de son équipe. Chacun vise à effectuer son travail avec sérieux et rigueur en respectant attentivement les règles de fonctionnement de l'entreprise et les consignes qui lui sont données. L'exigence que chacun se fixe à lui-même et à son équipe concourt à la satisfaction du client. celle-ci suppose la recherche permanente de l'excellence par chacun.

Exemplarité : Chaque collaborateur adhère à l'exigence d'exemplarité que l'entreprise s'impose à elle-même comme à tous ses membres. Chacun est conscient que son intégrité et sa loyauté sont des conditions nécessaires à la pérennité du développement des relations de confiance entre l'entreprise et ses interlocuteurs, tant clients que fournisseurs.

Coopération : Dans ses relations professionnelles internes à l'entreprise, chacun s'attache à apporter quotidiennement toute sa coopération à ses collègues et à s'interdire tout comportement individualiste. Chacun apporte ainsi une contribution déterminante à la satisfaction des clients, à leur succès et donc à l'efficacité et à la notoriété de l'entreprise. Chacun développe le même comportement dans ses relations professionnelles externes.

Responsabilité : Chaque collaborateur est conscient de la responsabilité de ses actes. Il est également conscient de sa part dans la responsabilité collective de l'entreprise. Dans cette perspective, il se comporte avec éthique. Et il impose le même comportement à son entourage par son indépendance de jugement.

Le respect permanent et par tous de ces quatre valeurs constitue pour l'entreprise une garantie de sa capacité à atteindre ses objectifs de création de valeur et à assurer sa pérennité.

Découvrez en vidéo l'Histoire de Bernis Trucks...