Bernis Trucks recrute : 1 Réceptionnaire après vente (H/F) à Bressuire

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans.
Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Vous justifiez d’une première expérience en mécanique (poids lourds ou utilitaires ou véhicules particuliers dans une concession automobile).

Rigoureux, communiquant et doté d’un esprit d’initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d’une équipe à taille humaine.

Rémunération selon expérience, compétences et habilitations/permis détenus. Une rémunération variable trimestrielle (pouvant aller jusqu’à 500 €) est versée à chacun en fonction des performances de l’équipe et de la qualité individuelle de son travail.
S'ajoutent une participation sur la mutuelle, de l'intéressement et de la participation fonction des résultats de l'entreprise.

Rattaché au Chef d’atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Tâches :

Vous manifestez disponibilité, écoute et engagement vis-à-vis du client ;
- Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d’intervention) ;
- Réceptionnez le véhicule du client ;
- Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente ;
Vous disposez des informations nécessaires pour les communiquer entre l’atelier, le MPR et le client :
- Disponibilité des pièces en attente,
- Prise de rendez-vous et relance des clients,
- Centraliser les devis et assurer la relance des clients,
- Préparer les OR par anticipation.

Vous assurez également les activités relatives à la gestion de la maintenance à savoir :
- Appliquer le processus P4 maintenance ;
- Créer ou compléter l’OR avec codification des opérations (OPC) ;
- Transmettre l’OR pour diagnostic au SDR ;
- Transmettre l’OR codifié (OPC) au chef d’équipe ;
- Restituer le véhicule au client en fin d’intervention (expliquer l’intervention, faire valider l’OR et retirer les protections) ;
- Participer aux réunions du service ;
- Participer à la facturation des dossiers ;
- Respecter ses engagements et appliquer les directives de son chef d’atelier.

CDI

Pour répondre à ce poste, merci de compléter le dossier de candidature