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Bernis Trucks recrute : 1 Gestionnaire garantie (H/F) à Limoges

Poste

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40ans.
Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Profil

Titulaire au min d’un bac/bac pro, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l’automobile et maitrisez les outils informatiques.

Votre professionnalisme et votre rigueur seront vos principaux atouts. Ce poste requiert également un sens de l’organisation et un esprit d’analyse pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

• CDI
• Statut agent de maitrise
• Rémunération fixe en fonction du profil + primes trimestrielles + mutuelle d’entreprise + intéressement et participation.

Tâches

Vous assurez les activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente selon les procédures définies, et les activités de contrôle et de suivi de prise en charge des garanties après-vente provenant des réparateurs agréés du secteur.

Vos missions :
- Contrôle des droits de garanties,
- Etablissement de demandes d’accords préalables / contrôle des demandes d’accords préalables des réparateurs agréés du secteur,
- Etablissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,
- Etablissement des factures,
- Suivi du traitement des dossiers de garantie,
- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
- Suivi des remboursements,
- Suivi des états mensuels chiffrés,
- Contribution à la gestion des litiges
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
- Traitement des pièces endommagées,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Type de contrat

CDI

Pour répondre à ce poste, merci de compléter le dossier de candidature